POLÍTICA DE ENTREGAS

A Dpai Presentes Ltda tem como compromisso garantir que seus produtos cheguem até você com segurança, rapidez e qualidade. Trabalhamos com logística eficiente para proporcionar a melhor experiência de compra possível.

1. Prazo de Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio em até 1 a 2 dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Entrega

Entrega Rápida – São Paulo e Região

Para pedidos realizados e aprovados até determinado horário (quando disponível), poderá haver opção de entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil, conforme disponibilidade logística e região atendida.

Demais Regiões do Brasil

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras e Correios, sempre escolhendo parceiros confiáveis para garantir agilidade e segurança no envio.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• Região de destino
• Forma de envio escolhida
• Disponibilidade do produto

O prazo estimado será informado no momento da compra e passa a contar após a confirmação do pagamento.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, levando em consideração:

• Peso e dimensões do produto
• CEP de destino
• Modalidade de envio

Eventuais promoções de frete grátis serão informadas diretamente no site.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

6. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:

• O produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição
• Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete

7. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Dpai Presentes Ltda não se responsabiliza por:

• Endereços incorretos ou incompletos
• Locais de difícil acesso
• Ausência de recebedor no local

8. Recebimento do Pedido

No ato da entrega, recomendamos que o cliente verifique:

• Se a embalagem está em boas condições
• Se o produto está correto conforme o pedido

Caso identifique qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco.

9. Localização da Empresa

Estamos localizados em:

Rua Manoel de Oliveira Mello, 40 – Sala 03
Jardim São Pedro – Mogi das Cruzes/SP
CEP: 08830-110

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento.